Pekanbaru, 10 Oktober 2024 – Kota Pekanbaru kembali menjadi sorotan positif. Sekretaris Jenderal Ombudsman Republik Indonesia, Suganda, melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru pada Kamis lalu dan memberikan apresiasi tinggi terhadap standar pelayanan publik yang diberikan di sana. Didampingi oleh Sekretaris Daerah Kota Pekanbaru, Indra Pomi Nasution, serta jajaran pejabat Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, Suganda mengamati langsung pelayanan yang tersedia.

"Kalau saya lihat dari MPP dan Disdukcapil, standarnya sudah tinggi. Ini adalah bukti bahwa Pekanbaru siap bersaing dengan kota-kota besar dalam hal pelayanan publik," ujar Suganda dengan kagum. Ia juga menyatakan kepuasan terhadap fasilitas layanan administrasi kependudukan yang dinilai sangat baik.

Tidak hanya itu, Suganda bersama Kepala Perwakilan Ombudsman Riau, Bambang, serta Kepala Disdukcapil, Irma Novrita, dan Kepala Satpol PP, Zulfahmi Adrian, menyampaikan kebanggaan atas upaya Pemerintah Kota Pekanbaru dalam memberikan layanan terbaik untuk warganya. “Kami di Ombudsman berkomitmen untuk terus memantau dan mendukung daerah yang serius dalam memberikan pelayanan yang berstandar tinggi, seperti Pekanbaru ini,” tambah Suganda.

Di akhir kunjungan, Suganda menerima cendera mata dari Sekda Pekanbaru, Indra Pomi Nasution, sebagai bentuk kenang-kenangan. Kunjungan ini tidak hanya sekadar seremonial, tetapi menjadi pengingat bagi Pemko Pekanbaru untuk terus meningkatkan standar pelayanannya.

Kehadiran Suganda di Pekanbaru ini menandai bahwa kota ini terus berkembang dan menjadi model bagi pelayanan publik yang profesional di Indonesia. Semangat perubahan ini seolah memberikan harapan baru bagi warga Pekanbaru bahwa kota mereka siap menjadi contoh bagi daerah lain di Tanah Air.